Todas las reservas confirmadas en SOCI DEL SUD, S.A. DE C.V. son consideradas definitivas y no son reembolsables.

Los pagos por adelantado o los depósitos requeridos para asegurar una reserva no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia, incluyendo cancelaciones, cambios en la fecha o cambios en el número de personas.

En caso de cancelación, el cliente no tendrá derecho a un reembolso o crédito para futuras visitas.

Si por algún motivo, SOCI DEL SUD, S.A. DE C.V., no puede proporcionar el servicio reservado debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas extremas o problemas técnicos, se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar la reserva para una fecha posterior o se le otorgará un crédito para utilizar en una visita futura.

Los clientes que no se presenten en la fecha y hora reservada sin previo aviso no tendrán derecho a reembolso ni a reprogramación.